10月2日（日）、午前10時より東京の半蔵門にあるライフネット生命のオフィスで記念すべき「第30回ふれあいフェア（お客さまとの集い）」を開催しました。
31名のお客さま（うち、お子さま10名）にご参加いただき、活気に満ちた楽しい時間を過ごすことができました。
中には複数回ご参加いただいた方や、北海道から東京でご用事の合間を縫って来てくださった方もおられ、とても嬉しく思いました。
ふれあいフェアの前半は、僕からライフネット生命のこれまでの歩みや、最近の取り組みについてお話ししました。その後、社員よりLINEでの保険相談や、医療保険給付金請求サービスの名称決定について紹介させていただきました。
ふれあいフェアの後半では、ご契約者のみなさまと社員によるディスカッションを行い、当社の現状のサービスの改善点やご要望について、ご契約者のみなさまからたくさんのご意見を頂戴しました。
初めてふれあいフェアに参加した社員も多かったのですが、全員が口を揃えて「お客さまに直接お会いできてよかった」「とても勉強になった」「むしろこちらの方が楽しませていただいた」と言っておりました。
また、初の試みとしてふれあいフェア終了後、ご契約者さまの皆さま、お子さまとランチをご一緒しました。
ご希望の方にはそのあと、当社の保険プランナーによる対面保険相談を実施しました。
当社の保険プランナーによる電話での保険相談は平日9時～22時、年末年始を除く土日祝9時～18時の間であればいつでも承っております。
また、ウェブサイトから予約もできますので、どんなことでもご相談ください。
お電話での相談が難しい方は、平日の12時～18時であれば、LINEのトーク上でも保険相談を承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
少しでも皆さまの保険についての悩みが解消されればうれしいです。
2008年の開業当初から行っているふれあいフェアも、今回で30回目となりました。今後も、ライフネット生命の体温を伝える場として、僕たちのありのままの姿を見ていただきたいと思っています。
改めて、お天気の良いお休みの日にもかかわらず、朝早くからふれあいフェアにご参加いただいたみなさま、本当にありがとうございました。
これからも、さまざまな工夫を重ねながら、お客さまにとって何が最適なのかを考え、一歩一歩成長していきたいと考えています。
引き続きライフネット生命をよろしくご支援くださいますようお願いいたします。
